Política de privacidad

Versión para revisión: review-draft. Esta Política explica cómo StickerKit trata los datos personales.

Quiénes somos

StickerKit opera el bot de Telegram @stickerkit_bot y la Mini App StickerKit en app.stickerkit.app.

Responsable del tratamiento: No publicado en esta compilación de revisión.
Vendedor: No publicado en esta compilación de revisión.
Dirección postal: No publicado en esta compilación de revisión.
Email: support@stickerkit.app

Qué tratamos y por qué

Tu foto. Usamos la foto que envías para crear los stickers que pediste y la guardamos en almacenamiento privado para poder terminar, repetir o ampliar tu pedido. No la usamos para nada más: nunca para crear una base de rostros ni para entrenar un modelo. Puedes pedirnos que la borremos en cualquier momento (ver Tus derechos).
Un registro de tu envío. Guardamos un registro breve de tu pedido en curso: el estilo y las emociones que elegiste y una referencia a tu foto, para que el bot y la Mini App puedan continuar el mismo pedido o volver a empezarlo si se interrumpió.
Los stickers que creamos. Las vistas previas, las hojas que dibuja el modelo, las imágenes de los stickers y el paquete publicado se guardan en almacenamiento privado para poder mostrártelos, publicarlos, ampliarlos y restaurarlos si algo falla. Nuestro equipo los ve en los avisos del servicio descritos más abajo.
Informes de errores. Cuando algo falla, un servicio de monitorización de errores recibe un informe técnico. Lo configuramos para que, por defecto, no incluya datos personales.
Datos de cuenta y de uso, guardados en nuestra base de datos: tu ID de usuario de Telegram y los datos de perfil que Telegram facilita al bot (nombre y apellido, nombre de usuario, idioma, indicador Premium, enlace a la foto de perfil); el enlace por el que llegaste al bot; si el bot todavía puede escribirte; tus pedidos con su estilo, emociones, estado y precio; tus paquetes y sus nombres en Telegram; los stickers gratuitos y recompensas que recibiste; eventos como una historia que menciona al bot; y qué recordatorios te hemos enviado. El producto no pide tu número de teléfono ni tu correo electrónico.
Pagos. Las compras se hacen con Telegram Stars. Telegram procesa la transacción: nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta, banco o monedero. Guardamos el importe, la moneda, el estado y los identificadores de pago de Telegram y, si un amigo paga tu paquete, su ID de usuario de Telegram.
Lo que decides compartir. Si nos dejas mostrar tu paquete en nuestro canal público de Telegram, publicamos allí una imagen de sus stickers con un enlace al paquete. Las historias las publica Telegram desde tu cuenta. Si pides a un amigo que pague tu paquete, verá una imagen del paquete y tu nombre de Telegram, y tras el pago te diremos quién pagó.
Grabaciones de sesión en la Mini App. Cuando usas la Mini App, un servicio de grabación de sesiones registra las pantallas que ves y lo que haces en ellas (toques, desplazamiento, errores), vinculado a tu ID de usuario de Telegram y tu nombre de usuario, para que podamos encontrar y corregir problemas. Los datos con los que inicias sesión se eliminan de las grabaciones.
Avisos para nuestro equipo. Nuestro equipo recibe avisos del servicio en un chat privado de Telegram: usuarios nuevos (nombre, nombre de usuario, ID de usuario de Telegram, idioma), pedidos, pagos, recompensas e imágenes de los stickers generados para cada pedido. Los usamos para vigilar la calidad y corregir problemas.

Bases jurídicas del tratamiento (RGPD)

Ejecución del servicio que solicitas (art. 6(1)(b)) para estilizar la foto que eliges y entregar vistas previas y paquetes. StickerKit no usa la foto para identificarte de forma única ni para autenticarte, y no crea una plantilla biométrica.
Limitación de la finalidad. StickerKit no usa tu foto para publicidad, identificación única, autenticación ni para entrenar su propio modelo.
Interés legítimo (art. 6(1)(f)) para prevenir abusos, diagnosticar errores mediante informes de errores y grabaciones de sesión de la Mini App, vigilar la calidad de la generación mediante los avisos del equipo y entender el uso del producto mediante el registro de eventos.
Consentimiento (art. 6(1)(a)) para mostrar tu paquete en nuestro canal público de Telegram. Puedes retirarlo en cualquier momento pidiéndonos que eliminemos la publicación.
Obligaciones legales (art. 6(1)(c)) para conservar los registros de pago cuando la ley lo exige.

Dónde se tratan tus datos

Telegram trata los mensajes y los pagos con Stars bajo sus propias condiciones. La infraestructura y los encargados habilitados, su ámbito de tratamiento, conservación y configuración de registro se identifican a continuación. StickerKit no vende datos personales ni los usa para publicidad de terceros.

Alojamiento de la aplicación: No publicado en esta compilación de revisión.; región: No publicado en esta compilación de revisión.
Base de datos: No publicado en esta compilación de revisión.; región: No publicado en esta compilación de revisión.
Almacenamiento de objetos: No publicado en esta compilación de revisión.; región: No publicado en esta compilación de revisión.
Proveedor de generación con IA: No publicado en esta compilación de revisión.
Ubicaciones o ámbito del tratamiento de IA: No publicado en esta compilación de revisión.
Conservación del proveedor de IA: No publicado en esta compilación de revisión.
Registro de solicitudes y respuestas de IA: No publicado en esta compilación de revisión.
Uso de datos para entrenamiento por el proveedor de IA: No publicado en esta compilación de revisión.
Proveedor de edge, CDN y DNS: No publicado en esta compilación de revisión.
Ámbito del tratamiento edge: No publicado en esta compilación de revisión.
Proveedor de diagnóstico: No publicado en esta compilación de revisión.
Datos incluidos en el diagnóstico: No publicado en esta compilación de revisión.
Tratamiento de metadatos de archivos de origen: No publicado en esta compilación de revisión.
Registro de subencargados: No publicado en esta compilación de revisión.
Versión del registro: No publicado en esta compilación de revisión.
SHA-256 del registro: No publicado en esta compilación de revisión.
Salvaguardias de transferencia: No publicado en esta compilación de revisión.

Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Los plazos se definen por categoría de datos y no por una implementación concreta del runtime, sistema de archivos o base de datos.

Versión de la política de conservación: No publicado en esta compilación de revisión.
Cargas de origen y entradas de generación: No publicado en esta compilación de revisión.
Vistas previas, stickers y recursos compartibles: No publicado en esta compilación de revisión.
Cuenta, derechos, consentimientos y uso: No publicado en esta compilación de revisión.
Pedidos, pagos, reembolsos, regalos y suscripciones: No publicado en esta compilación de revisión.
Uso y costes de proveedores: No publicado en esta compilación de revisión.
Diagnósticos y eventos de seguridad: No publicado en esta compilación de revisión.
Copias de recuperación ante desastres: No publicado en esta compilación de revisión.

Tus derechos

Si el RGPD se te aplica, puedes pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos o exportarlos, o limitar el tratamiento u oponerte a él, y puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país. Puedes pedirnos que borremos tus fotos, stickers y datos de cuenta; lo haremos salvo que la ley nos obligue a conservar un registro, por ejemplo de un pago. Bloquear el bot o borrar el chat no los borra automáticamente, y el mensaje original de Telegram sigue sujeto a la conservación de Telegram y a tu historial de chat. La LGPD de Brasil y otras leyes aplicables pueden conceder derechos equivalentes. Inicia una solicitud mediante el soporte de privacidad del bot o usa los datos de contacto de abajo. Es posible que soporte tenga que verificar que la cuenta es tuya y te explicará los pasos siguientes; abrir el chat no elimina datos de forma automática ni inmediata.

Edad y otras personas en la foto

StickerKit es para usuarios de 18 años o más. Al usar el servicio lo confirmas tú mismo; no verificamos la fecha de nacimiento ni la identidad. Sube la foto de otra persona, o de un menor, solo si tienes su consentimiento o el de su madre, padre o tutor para convertirla en un paquete de stickers. No subas fotos de personas que no lo hayan aceptado.

Seguridad

Medidas técnicas y organizativas de producción: No publicado en esta compilación de revisión.

Ningún sistema es completamente seguro. Si StickerKit conoce una brecha de datos personales, notificará a las personas afectadas y a la autoridad correspondiente cuando lo exija la ley aplicable.

Cambios en esta Política

Actualizaremos la fecha anterior cuando hagamos cambios y señalaremos los cambios importantes en el bot.

Contacto

Las preguntas, solicitudes de privacidad y notificaciones pueden enviarse por email o mediante el soporte del bot.

support@stickerkit.app · Abrir el soporte en @stickerkit_bot